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看中四双鞋,总价456元 领券满减后,要付893元
时间:2019-01-27

郭女士告知记者,12月31日气垫跑鞋的价格依然是109元。然而2019年1月1日,郭女士发明购物车里,气垫跑鞋的价格变成了288元。同样的四双鞋,总价993元,除去满减优惠100元,郭女士仍然要支付893元。

12月30日,市民郭女士在双星名人京东自营旗舰店看好了价格为109元一双的气垫跑鞋。“之前就买过一双同样的鞋子,价格也是109元,以为还不错,就准备再买四双同样的鞋给友人。”郭女士告诉记者,自己都准备付款了,突然发现京东在元旦有满减促销活动。

对此,京东回复记者称,288元是鞋子原始价格,在此基础上会有一个日常优惠价,工作人员在设置日常优惠价格时漏了1月1日,导致1月1日的价格自动变成了原始价格。“切实全店铺有2999个sku商品参加活动,但唯独把这一个商品的促销时间搞错了。”

郭女士供应的订单显示,盘算购置的四双鞋中,三双是109元的气垫跑鞋,另一双是129元的加绒跑步鞋,总价为456元。

顾客称“感到被欺骗” 客服回复“价格上错”

“搞活动让我领券,领了反而价格高两倍,这不是敲诈吗?”郭女士称,本人越想越气,联系店铺的客服。“应该是京东价钱上错了。”店铺的客服回复,并倡导郭女士“元旦之后再来下单”。对此,郭女士称:“新年后再下单,那券还能用吗?请问你们搞这个运动有什么意思。”对郭女士的质疑,客服回复了一个笑颜表情,并提议郭女士“先看看其余格局”。

1月1日,市民郭女士“跨年”之后一觉醒来,她看中的双星男鞋价格由12月31日的109元提高到了288元。此前,她在京东领了仅限元旦当天应用的满减优惠券,顺便等到1月1日购买,却不想到“越减越贵”,领券后付款时显示的价格反而比没搞促销时贵了近一倍。1月2日,郭女士的优惠券过期了,记者发现此时该款男鞋价格回落到119元。

“跨年”之后,购物车里的男鞋“涨价”了

“我问了客服,可能领券,因为觉得领券后在新年购买更合算,于是就不付款。”郭女士向记者出示的优惠券页面显示,郭女士领取了“满600减100”、“满300减50”、“满199减30”等多张券,这些券均只限1月1日当天利用。




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